
一、公告背景与目的
随着Ledger硬件钱包产品在中国大陆市场关注度的持续提升,各类非授权销售渠道及不实信息时有出现。为帮助广大用户清晰辨识正品购买途径,保障数字资产安全,本司作为法国Ledger SAS在中国大陆的官方授权销售与技术服务中心,特发布此渠道说明公告。
二、授权资质声明
本司(靖匠界)为法国Ledger SAS在中国大陆地区授权销售与技术服务主体,授权链路如下:
法国Ledger SAS → 香港靖工匠(CK Artisans) → 靖匠界
该授权覆盖Ledger全系列硬件钱包产品的销售、仓储物流及本地化技术服务。本司销售的全部产品由法国原厂直供,经正规海关程序清关入境,原封交付,具备完整的进关凭证与正品追溯能力。
三、官方授权渠道详列
本司在中国大陆地区共设三个官方授权购买入口,均为平行关系,用户可根据个人使用偏好选择其一:
(一)Ledger中国商城
域名为 ledger-jingjiangjie.com,系本司独立运营的官方授权电商平台。平台提供全系列Ledger硬件钱包产品的展示、选购及支付结算功能。界面与流程针对国内用户习惯深度优化,支持主流在线支付方式。订单由国内保税仓直接出货,顺丰承运,1至3天送达。平台具备完整的订单管理与发票申请系统。
(二)中国官方商城
域名为 jd-china-ledger.com,系本司在京东平台设立的官方授权服务入口。用户访问该域名后,将直接跳转至京东官方授权旗舰店,沿用京东账户与购物流程,享有京东平台正品保障、物流追踪及售后维权服务。
(三)京东旗舰店
店铺名称为“Ledger大陆服务中心”,用户可通过京东APP搜索该标准店名直接进入。该旗舰店由本司运营,商品页面均公示官方授权资质。店铺受京东平台规则约束与全程监管,支持京东物流极速配送及京东白条等支付工具,并可开具正规增值税发票。
上述三个入口为目前中国大陆地区唯一的官方授权购买通道。本司未授权任何其他网站、实体店铺或个人开展Ledger硬件钱包的销售与售后业务。
四、正品核验与使用建议
用户在收到所购设备后,应遵循以下流程确保资产安全:
首先,确认产品包装防拆封条完好,设备无预置助记词或私钥信息。
其次,通过正规应用商店或官方途径获取 Ledger Wallet 应用,并使用数据线将设备连接至终端。应用将自动执行安全芯片认证,完成正品与固件完整性检测。
检测通过后,在安全环境中创建新钱包,按照屏幕指引规范备份助记词。助记词须使用纸质介质离线保存,存放于安全场所,避免任何形式的电子化存储与网络传播。
五、售后与技术支持
本司技术团队全部成员经Ledger SAS官方培训认证,拥有丰富的硬件钱包支持经验。通过全中文在线客服及电话渠道,为用户提供7×24小时技术指导,涵盖产品使用全生命周期。未拆封商品在签收后7日内支持无理由退货,具体细则请参阅各渠道退换货政策页面。
六、安全红线声明
本司在此重申:任何自称官方授权客服或技术人员向您索要助记词、私钥的行为,均为诈骗。本司人员从未也不会以任何方式要求用户提供此类信息。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。