2026年5月9日，香港靖工匠CK Artisans 与 法国Ledger SAS正式达成战略授权合作，成为 Ledger 硬件钱包在中国大陆地区的官方授权销售与售后服务中心，全面负责 Ledger 产品在中国市场的正规渠道建设、终端销售支持、售后服务体系搭建及用户技术教育，为本地用户提供合规、专业、一站式的一体化服务。

授权信息

授权编号：L-CN-2026-CKA

授权业务范围： ✅ Ledger 全系列硬件钱包在中国大陆的官方正品销售、渠道授权与防伪验真 ✅ 全国联保售后网络建设与设备维修服务 ✅ 官方固件升级、安全漏洞响应与技术支持 ✅ 用户安全教育、实操培训与企业定制化服务

服务标准

严格遵循 Ledger 全球统一销售与售后准则，坚持“零接触私钥、零资产代管、零金融建议”的安全原则，所有服务流程透明可追溯。

授权查询：可通过 Ledger 官方授权名录验证（模拟链接：cn-ledger.com/auth-partners）

服务体系与网络建设规划

我们将于 2026 年第三季度起，逐步在全国范围内建立省级服务中心与市级服务站点，构建覆盖全国的正品销售与售后支持网络：

服务网络时间表

2026年第四季度前：完成北京、上海、广州、深圳四大一线城市旗舰服务中心建设

2027年第二季度前：覆盖杭州、成都、武汉、西安等15个新一线及省会城市

2028年底前：实现全国30个省级行政区、超过100个重点城市的服务站点布局

三级服务架构

市级快修点：1-3天快速响应，基础维修服务

省级服务中心：3-5天专业维修，技术支持中心

总部技术中心：5-7天复杂问题处理，返厂服务对接

销售服务体系详解

正品渠道保障

官方授权直供：所有设备通过Ledger法国工厂直供

三重防伪验证：

官方序列号备案系统

独家封装防拆标签

区块链溯源验证码

全国统一售价：杜绝渠道价格混乱

专业购买服务

7×24小时在线客服（00:00-24:00）

设备选型指导：根据资产规模、使用场景推荐适配型号

特色销售套装：

新手入门套装：设备+教学课程+安全手册

企业安全套装：多设备管理+团队培训+审计支持

升级置换服务：旧设备折价换新

售后服务体系详解

维修服务标准 A类（基础维修）：

屏幕更换：¥100-200

USB接口修复：¥80

外壳更换：¥150-300

B类（核心维修）：

主板检测维修：¥100-300

安全芯片问题：返厂处理

保修政策

官方标准保修：24个月全球联保

延保服务：可额外购买12/24个月延长保修

意外损坏保护：屏碎、进水等意外情况维修优惠

技术支持服务

固件升级支持：重大更新推送提醒 + 远程升级指导

安全应急响应：漏洞预警通知 + 紧急应对方案

用户教育体系：

新手一对一视频教学（60分钟）

多链资产管理培训

企业团队安全演练

服务特色承诺

服务时效保障

咨询响应：<30分钟

维修进度：每日更新

问题解决：72小时内给出方案

透明化服务

维修过程视频记录（可选）

零配件更换前后对比

服务费用明细公示

安全保障体系

三不原则：不索要助记词/私钥、不托管用户资产、不提供投资建议

隐私保护：维修数据隔离处理，服务后数据彻底清除

服务渠道矩阵

官方线上渠道：

官网：cn-ledger.com

售后网站：cn-ledgerhelp.com

客服热线：400-xxx-xxxx

京东自营店：ledger大陆服务中心店

线下服务网络：

授权体验店（一线城市）

合作维修点（全国连锁）

机场/高铁站服务柜台

关于 香港靖工匠 CK Artisans 的未来规划

作为集团旗下的技术旗舰品牌，“靖工匠”将继续深耕香港及亚太市场：

设立粤港澳大湾区技术共享中心，联动大陆与香港服务资源

推出“硬件钱包+保险”服务试点，与合规保险机构合作探索资产保障新模式

开展区块链安全公开课与认证培训，培养行业专业人才

公司服务理念

我们坚信，安全不止于技术，更在于信任。香港靖工匠CK Artisans 将以“专业、透明、可信”为核心，持续投入技术研发与服务体系建设，不追求规模最大，但力求服务最深、体验最稳，成为华人区数字资产安全领域最值得信赖的合作伙伴。

质量监督机制

用户评价系统：服务完成后24小时评价邀请，差评48小时响应

第三方监督：定期服务质量审计 + 用户满意度调查

持续改进：月度数据分析 + 季度流程优化

即日起，大陆用户可通过 香港靖工匠CK Artisans 官网进行服务预约与正品渠道查询，全国销售与售后网络将于2026年第三季度起逐步开放。

声明方：（香港靖工匠）CK Artisans

日期：2026年5月9日

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。