在今年3月末的国美全球投资人大会上,国美零售高级副总裁方巍强调了国美战略的三大价值关键词,分别是家生活、全零售与娱乐化。根据专业机构测算,“家生活”赛道拥有30万亿市场空间,任何一家企业都无法独占,唯有合作共赢才能撬动“家生活”赛道高增长的细分领域蓝海。为此,国美相继与腾讯、华为达成战略合作,携手谱写“家生活”美好蓝图,合力挖掘30万亿家生活赛道价值。
国美携手伙伴发力数字化 优势互补、共享共建
过去几年,国美的每一次战略合作都是深思熟虑的结果。2020年,国美加速渠道和品类扩张,选择与下沉市场地位领先的拼多多合作,随后又与拥有供应链强整合能力的京东合作,实现了与合作伙伴在渠道、采购、营销、物流等方面的有机互补。值得一提的是,拼多多与京东皆通过可换股债权战略投资的方式,与国美深度绑定形成了利益共同体。
近日,国美分别与腾讯、华为达成战略合作协议。其中腾讯作为国内最大的互联网企业,拥有完备的数字基础设施、海量的用户数据以及强大的营销能力。早期拼多多就曾得益于腾讯微信生态的社交链加持,将“拼团”的概念植入人心。对于国美与腾讯的合作,方巍认为:“借助腾讯的流量优势与数字化能力,可以丰富国美的家延伸、家娱乐、家社交等场景,使得营销方面有更加精准的提升,继而提高国美全零售的客单价与毛利率。”
在去年四季度,国美在真快乐APP 2.0改版中确立了“乐”“购”双板块架构,其中“购”板块的真选商品与严选商家源于国美强大的供应链能力与全模式管理能力;而“乐”板块的赛事、直播、短视频等玩法,需要依托外部第三方的助力。去年至今,真快乐APP已吸引了2000余个KOL/LOC加入,他们源源不断输出最新的种草视频与教程内容,使得真快乐APP日活跃数不断突破。而在腾讯合作的加持下,真快乐APP的发展有望再上新台阶,国美也将通过在娱乐化玩法中植入消费线索,实现以家庭为轴心的组合式消费服务,为家生活的发展打开新的增长空间。
华为助力国美门店数智化转型升级
国美与华为的合作,则更多侧重于门店数智化转型升级,助力国美在运营与管理过程中降本增效。在签约后的媒体采访中,华为中国政企大企业物流与零售系统部部长孔维明表示:“华为已帮助国人熟知的大润发、奥特莱斯、万达广场等众多以零售业态为主的企业构建了统一的IT、办公和通信网络,一站式解决了它们服务效率低与本地运维成本高等问题。”
方巍也对华为在数智化领域的能力大为赞赏,他表示:“国美与华为将共同探索门店数智化运营体系,实现高效率与低成本的兼顾,预估将使国美门店运营成本下降六成,效率提升三成。”同时华为所具备的“云、网、边、端”全栈式服务能力,将助力国美在智能交互、智能联接与智能中枢三方面提质升级,最终构建全零售一体化智能运营系统,助力国美赋能广大第三方B端以更高的效率、更低的成本和更快的触达提升经营质量。
近两年来,国美生态圈已先后汇集了拼多多、京东、怡亚通、深投控、腾讯与华为等重磅合作伙伴,助力国美全面开启了“家·生活”战略第二阶段的升级延展,接下来国美将重点在资源层面进行整合,与盟友们共享共建,实现共生共赢!
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