随着国家加强新型基础设施建设，助力数字化转型，发展新一代信息网络，网络关键设备已经成为新时代的重要基础设施。对此，南山区政务服务数据管理局坚持让人民群众满意为出发点和落脚点，与中国电信合作建设了覆盖南山全区的无线公共WIFI。

如今，无线南山公共WIFI工程已经顺利运行一段时间，越来越多的南山居民享受到便利的网络服务。

加强运维投入，提升用户连网体验

网络是信息时代的命脉，人们的生活已经与互联网深深地绑定在一起。随着无线南山公共WIFI的全面覆盖与运行，南山区政务服务数据管理局也收到了不少来自群众的反馈和建议。因此，南山区决定进一步深化服务，提升群众的连网体验。

一方面，无线南山公共WIFI加大了运维人员的投入，以保障工程长期稳定的运行。运维人员不辞辛苦地穿梭于各个覆盖区域，定期检查设备状态，只为及时响应，快速解决可能出现的故障，维护整个系统的可靠性，让群众安心连网；

另一方面，无线南山公共WIFI加快提升对网络质量，优化群众上网体验。随着群众对无线南山公共WIFI的认可，越来越多的用户接入网络，系统负载逐渐增加。无线南山公共WIFI在原有基础上提高了带宽，该做法有效降低了丢包率，提升整个系统的稳定性，让群众能够体验到更优质的上网服务。

优化上网环境，信息化服务再升级

有关数据显示，2020年4月-2021年3月，无线南山公共WIFI电信认证了2608个AP，服务人数总计131573人次，上线时长高达68051.74小时，使用宽带总流量达6567.76G。无线南山公共WIFI单周服务用户数达5余万人次，用户使用时长达3余万小时。从用户数据上看，部分用户使用频率高；从实地调研情况看，网络接入、网速等方面均显示用户体验感良好。

我们了解到，无线南山公共WIFI在覆盖场所比较醒目的位置均统一设置带有“SZ-WLAN（free） ”的深圳市公益性公共场所 WLAN 网络服务标志。用户可以通过手机号码获取短信验证码认证登录，即可使用"无线南山公共WIFI"免费上网服务。

在满足用户上网需求的同时，南山区政务服务数据管理局未来会通过增设AP点的方式，让WIFI覆盖南山的公共场所，保障当地多处工作需求。南山区政务服务数据管理局表示，未来他们还会持续推进维护无线南山公共WIFI项目，以打造稳定性和安全性兼备的公共网络，为城市运作提供强有力的网络支持，帮助升级信息化服务水平，真正将惠民便民的服务落到实处！

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