得Z时代者得天下,这话说得一点儿都不假!福布斯报告显示,Z世代有望成为市场上最大的一群消费者,其消费能力超过1430亿美元,约占全球消费者的40%。抓住Z世代消费群体,相当于抓住了下一个10年的增长机会。那么对于商家而言,如何抓住Z世代用户群体也成为了目前品牌营销的重中之重。
55海淘立足跨境电商市场,以导购返利业务起家,其业务模式本身就集聚了一批Z世代用户,他们认同悦己、追求独立,极富个性表达,既看中颜值又认准质量,坐在家里就能买到来自全球好物的55海淘,在成立之初就吸引了一大批Z世代用户,后55海淘在此基础上另开发出效果营销业务,以备受年轻群体喜欢的社交媒体营销切入,并在营销方案的策划执行过程中,注重抓住Z世代消费群体,帮助广告主赢得了这一极具消费潜力群体。
那么,55海淘是如何做好Z世代营销的?大致可归纳为以下几点:
优化洞察与选品,营销打法向Z世代靠拢。55海淘观察发现,Z世代的年轻人购物时会利用促销日满减、领券、返利等方式来”薅羊毛“,但在自己喜欢的商品上又舍得下“重金”。55海淘导购返利平台正是集结了全球的好物与促销信息,还会有一定比例的返利,让消费者把每分钱都花在点子上。正是依靠这样模式,55海淘自成立之初就赢得年轻人的青睐,沉淀了一大批年轻客户,并利用海量真实交易数据信息,及时洞察年轻人消费理念、需求、习惯的变化,在选品和整体营销的打法上不断向Z世代靠拢。
重视媒体营销,用社交驱动购买意愿。Z世代有着强烈的社交意愿,他们注重自己的个性和爱好,更倾向于通过垂直社交平台找到志同道合的朋友,喜欢“意见领袖”胜过艺人明星,这就为社交媒体营销提供了机遇与市场。55海淘表示,社交媒体不再只是用户分享照片、视频、文字的地方,它还可以成为零售平台,产品发现平台,甚至现在已经成为客户服务渠道。尼尔森IQ调研数据显示,UP主、KOL和明星是Z世代认知新品的关键触点,同时他们的推荐也是Z世代会被一款产品种草的重要原因。55海淘与微博、微信、Youtube、B站、INS、fackbook、博客、小红书、抖音等内容平台的博主达人们建立合作关系,合作博主每月创造的内容可覆盖超40万件单品,为商家带来了超过上亿美元的销售额。
细分消费需求,内容精准触达圈层。传统的营销模式以商户为中心,同一个素材面向大众的群体,更加注重的是标准化产品的大众曝光,满足大众品牌和商户的营销需求。然而,Z世代他们追求个性,主张自由,拒绝千篇一律,这就要求在营销过程中必须转换思路,以消费者为中心,通过对目标消费者消费需求的细分,进行有差异化的垂类内容素材的分发,精准触达不同的消费者。55海淘效果营销的一大特色就是“精准”,拒绝“撒胡椒面式”的泛泛推送,而是根据真实海量交易信息,精准描摹消费者画像,提供个性化、有深度、有体验、有感触的内容与服务,在分发效果和营销效率上占据优势。
“开展营销,必须主动拥抱Z世代,与年轻为友,与时代共振”,55海淘表示,Z世代正以独特的消费行为与对世界的理解,不断拓宽当下消费社会的边界,商家必须顺应这一趋势,尊重这一习惯,在与Z世代在互动契合中,共同探索新时代的“营销密码”。
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