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沟通不畅答非所问……智能客服不智能令消费者闹心

目前，越来越多的企业使用智能客服，但智能客服中沟通不畅、反应滞后、答非所问等问题成为消费者维权痛点。近日，江苏省消保委发布《2021年江

2022-01-06 08:49:47

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